مقررات و‌ راهنما

مقررات و شرایط استفاده از سایت فروشگاهی

به سایت ما خوش آمدید! استفاده شما از این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل مقررات زیر است. لطفاً قبل از استفاده، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید:

۱. ثبت سفارش و خرید

کلیه سفارش‌ها پس از تکمیل فرآیند خرید و پرداخت نهایی معتبر خواهند بود.

در صورت موجود نبودن کالا پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت و امکان جایگزینی یا بازپرداخت فراهم می‌شود.


۲. قیمت و موجودی کالا

قیمت‌ها به روز بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌شوند، مگر آن‌که در شرایط خاص ذکر شده باشد.

موجودی کالا ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.


۳. پرداخت و امنیت

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

مسئولیت حفظ اطلاعات کارت بانکی و حساب کاربری بر عهده کاربر است.


۴. ارسال و تحویل

زمان ارسال کالا بسته به نوع محصول و موقعیت جغرافیایی متفاوت است.

مسئولیت تاخیر در تحویل کالا به دلیل شرایط خارج از کنترل فروشگاه (مانند تعطیلات رسمی یا مشکلات پستی) بر عهده فروشگاه نیست.


۵. حریم خصوصی و اطلاعات شخصی

اطلاعات کاربران کاملاً محرمانه بوده و بدون رضایت کاربر در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در موارد قانونی.

کاربران موظفند اطلاعات صحیح و به‌روز ارائه دهند.


۶. مسئولیت‌ها

فروشگاه مسئول هرگونه خسارت ناشی از استفاده نادرست از سایت یا کالا نمی‌باشد.

استفاده از مطالب و تصاویر سایت فقط برای مقاصد شخصی و غیرتجاری مجاز است.


۷. تغییر مقررات

فروشگاه حق تغییر مقررات و شرایط استفاده از سایت را در هر زمان دارد.

تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت اعمال می‌شوند و استفاده شما از سایت به معنای پذیرش آن است .

ثبت سفارش

روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.

2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.

3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.

4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.

5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.

6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.

در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، این‌جا را کلیک کنید و پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.